На сегодняшний день все городские службы и подрядные организации работают в штатном режиме, круглосуточно мониторят ситуацию и своевременно реагируют на изменения погоды. На улицы выведена специализированная техника, которая работает постоянно.

Приоритеты уборки

В первую очередь очищаются:
• основные магистрали и перекрёстки;
• маршруты общественного транспорта;
• пешеходные переходы и тротуары.

После этого техника переходит к внутренним кварталам, парковкам и жилым территориям. При непрерывном снегопаде такой объём работ невозможно выполнить за один день. Согласно государственным требованиям, цикл уборки после окончания снегопада может занимать 24–36 часов.

Тротуары, наледь и посыпка

Сегодня можно наблюдать, что наледь преимущественно образовалась на территориях квартирных товариществ. Из-за перепадов температур поверхность там покрылась ледяной коркой. На городских тротуарах, по которым уже прошла техника, лежит тонкий слой снега, обеспечивающий нормальное сцепление. Такие участки не требуют посыпки крошкой.

Все территории с уклонами и повышенным риском скольжения дополнительно обрабатываются противогололёдными материалами. В их числе улицы: Rakvere, Kevade, Linnuse, Sadama tee, Kraavi.

Во время интенсивного снегопада техника очищает основные дороги практически непрерывно. Это приоритетная задача. После ослабления осадков силы направляются на тротуары и велодорожки. Сейчас на тротуарах слой снега небольшой.

Согласно требованиям:
• допустимый слой снега на тротуарах — до 6 см, на велодорожках — до 8 см;
• на очистку после снегопада отводится до 8 часов для обеспечения доступности и проходимости;
• на выполнение общих требований (проход не уже 1,5 м, отсутствие рыхлого снега и т. д.) — до 12 часов;
• объекты высокой категории должны быть очищены в течение 2–5 часов после окончания снегопада.

Посыпка крошкой проводится при формировании гололеда. Утрамбованный снег при стабильных минусовых температурах посыпать не требуется.

Контакты и порядок зимней уборки

Нарвская городская управа информирует, что обслуживание городских территорий осуществляется двумя фирмами:

1. Обслуживание зелёных зон
• Фирма: AS Stell Eesti (https://stell.ee/).
• Клиентская служба (24/7): 661 8000.
• Ответственный специалист: Nataliia Magerramova, тел. 5181353, e-post: nataliia.magerramova@narva.ee.
• Договор действует до 31.12.2025.

2. Обслуживание дорог, тротуаров и парковок
• Фирма: N&V OÜ (https://nvhooldus.ee/ru/kontakt-ru/).
• Диспетчер (круглосуточно): 5343 5248.
• Ответственный специалист: Oksana Parts-Farforovski, тел. 5855 3190, e-post: oksana.parts-farforovski@narva.ee.

Дополнительные контакты:
• Если проблема или опасность возникла на государственной дороге, сообщите по короткому номеру 1247 или в инфо- и клиентскую службу Transpordiamet 620 1200.
• При необходимости эвакуации автомобиля: круглосуточная служба 5666 7040.

Обслуживающие фирмы работают в соответствии с условиями заключённых договоров и требованиями законодательства:
• määrus nr 92 "Tee seisundinõuded"  (https://www.riigiteataja.ee/akt/115072015013?leiaKehtiv).

Изменения погодных условий были спрогнозированы и учтены в договорах обслуживания:
• в договоре по зелёным зонам зимний период начался с 1 ноября;
• в договоре по дорогам, тротуарам и парковкам — с 15 ноября.

Переменчивая погода может сохраняться до середины декабря
Согласно прогнозу погоды, переменчивая ситуация — переходы через ноль, снег с дождём и кратковременные заморозки — может сохраняться до середины декабря.
Подрядчик был заранее готов к смене погодных условий: техника подготовлена, персонал находится в режиме повышенной готовности. На данный момент уборка снега в центральных зонах преимущественно ведётся вручную, поскольку применение спецтехники в таких условиях неэффективно.
Посыпка дорожек противогололёдными материалами на данный момент не проводится. При дневных плюсовых температурах посыпка приведёт лишь к появлению грязи, а не к повышению безопасности. Отмечаем также, что слой снега 3–6 см на дорожках не является основанием для вывода техники, что соответствует Постановлению № 92 (määrus nr 92 "Tee seisundinõuded":). Это же правило действует и в период, когда снег продолжает идти.
Департамент городского хозяйства нарвской городской управы также обращает внимание владельцев частных территорий и квартирных товариществ на необходимость своевременной уборки снега и наледи на своих территориях, так как это обеспечивает удобное и безопасное передвижение жителей города и оказывает существенное влияние на общую картину состояния города, которая складывается из качества уборки всех территорий (и городских и частных).

Обращение к владельцам автомобилей:
♦ Просим жителей по возможности, убирать припаркованные автомобили с проезжей части во время сильных снегопадов— это позволит технике работать быстрее и эффективнее.
♦ При необходимости на дорогах могут быть также установлены временные запрещающие парковку знаки на улицах, где требуется уборка снега. Машины, мешающие очистке, могут быть принудительно эвакуированы.
♦ Напоминаем, что согласно правилам благоустройства, владелец автомобиля обязан  также самостоятельно очистить снег в радиусе 2 метров вокруг машины, если она мешает зимнему содержанию дороги.

Благодарим горожан за терпение и подтверждаем, что городские службы делают всё возможное для обеспечения чистоты и безопасности дорог и тротуаров в кратчайшие сроки.