Проект города Нарвы «Повышение доступности общественных услуг городской управы Нарвы» (эст. Narva linnavalitsuse avalike teenuste kättesaadavuse parendamine) получил 8 мая 2025 года положительное решение о финансировании в рамках меры Европейского фонда регионального развития (эст. Euroopa Regionaalarengu Fond) «Доступные и качественные общественные услуги» (эст. Kättesaadavad kvaliteetsed avalikud teenused).

Цель проекта — сделать услуги городской управы более качественными, удобными в использовании и доступными для жителей.

В рамках проекта на первом этаже здания по адресу Peetri plats 3, в помещениях бывшего туристического инфоцентра, будет создан современный и удобный для пользователей пункт приёма и обслуживания клиентов, где посетителям будут обеспечены комфортные условия ожидания.

Помещения бывшего туристического инфоцентра, Peetri plats 3.

Также бюро регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) переедет с улицы Joala в центр города - в помещения по адресу Peetri plats 5, находятся в непосредственной близости от Нарвского замка и рядом с другими основными достопримечательностями. Новые помещения на 50 м² больше, включают в два раза более просторный зал для бракосочетаний и после перепланировки позволят создать отдельные приёмные кабинеты, обеспечивая посетителям и сотрудникам более современную рабочую среду.

Концентрация услуг в одном районе, расположенном рядом с автобусными остановками и парковкой, значительно улучшит доступность. Снизится необходимость перемещаться между разными зданиями и этажами, что особенно важно для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями передвижения. В рамках проекта также будет приобретён мобильный генератор и создана необходимая инфраструктура для его корректной работы, чтобы обеспечить бесперебойность предоставления услуг в чрезвычайных ситуациях.

Помимо улучшения физической среды, будут развиваться и цифровые услуги — например, планируется внедрение электронных заявлений, что позволит удобно вести дела через интернет. Это снизит необходимость физического посещения пункта обслуживания и ускорит бюрократические процессы.

Общая стоимость проекта составляет до 370 854 евро, из которых до 259 597 евро (70%) будет покрыто из средств Европейского фонда регионального развития. Самофинансирование со стороны города составит 111 257 евро.

Проект реализуется Канцелярией Нарвской городской управы в сотрудничестве с Департаментом развития и экономики города Нарва, Департаментом архитектуры и городского планирования и Департаментом городского хозяйства. Проект продлится до 31 марта 2027 года.