Бюро обслуживания клиентов Департамента социального страхования и среда самообслуживания будут закрыты с 20 по 23 декабря в связи с приведением в порядок инфосистем ведомства. Также могут быть перебои в процессе использования услуг.

По словам руководителя отдела по обслуживанию клиентов Департамента социального страхования Лийс Меси, изменения обусловлены необходимостью приведения в порядок инфосистемы SKAIS2, где требуется перенести 28 миллионов документов из одной базы данных в другую.

В этот период специалисты департамента будут доступны по электронной почте info@sotsiaalkindlustusamet.ee и по инфотелефону 6121360.

«Надо учесть, что получение ответа и время обработки документов могут задерживаться. Если это только возможно, советуем людям подождать с подачей документов до начала нового года, когда восстановится обычный рабочий ритм», - добавила Меси.

Также обращаем внимание, что в праздничные дни с 24 по 26 декабря инфотелефон и бюро обслуживания клиентов не работают. В порядке исключения бюро будут открыты в последнюю пятницу декабря, то есть 29.12.2023.

Просим прощения за возможные неудобства!

Департамент социального страхования