Оценка уровня муниципальных услуг в городе Нарва за 2024 год выявила ряд заметных успехов, особенно в сфере развития предпринимательства, но также указала на направления, где имеются возможности для улучшения.

Наивысшую оценку — 7 баллов из 10 — получила сфера предпринимательства, что стало лучшим результатом среди всех самоуправлений Ида-Вирумаа. Это отражает системный и целенаправленный подход к поддержке предпринимательской среды в Нарве. В стратегии развития города предпринимательство имеет поставленные цели и меры реализации, в структуре работает ответственный специалист, а в последние годы были сделаны целевые инвестиции в развитие предпринимательской инфраструктуры. Высокая доступность информации для предпринимателей на сайте города повышает уровень доверия и информированности. Количество экономически активных предприятий на душу населения продолжает расти. Предпринимательское образование интегрировано в деятельность учебных заведений: за последние два года в школах города создано множество учебных и мини-фирм.

Сфера здравоохранения и безопасности также получила высокую оценку — 6 баллов. Отмечена высокая готовность к кризисным ситуациям и системный подход к управлению рисками. Муниципальная кризисная комиссия сформирована, структура управления кризисами определена, назначено ответственное лицо. План обеспечения непрерывности услуг оформлен документально и регулярно обновляется в сотрудничестве с Департаментом спасения.

Культура и спорт были оценены в 5 баллов, показав стабильность в данной сфере. Уровень услуг в сфере образования, управления, социальной защиты, доступности и мобильности также остались на прежнем уровне.

В то же время сохраняются вызовы в сфере окружающей среды и жилищно-коммунального хозяйства.

Более подробно:
• Тариф на тепло в системе централизованного отопления превышает средний по стране более чем на 20%.
• Менее 35% муниципальных зданий соответствуют классу энергоэффективности C.
• Удовлетворённость жителей архитектурным обликом городской среды остаётся низкой.
• В сфере экономики замкнутого цикла отсутствует назначенный ответственный специалист и цели по переработке отходов.
• Не установлены требования к дальнейшей переработке отходов в рамках организованного вывоза мусора.
• Экологически устойчивые государственные закупки ещё не внедрены, а показатели очистки сточных вод нуждаются в улучшении.

Городская управа анализирует полученные результаты и предпримет шаги по улучшению качества услуг во всех сферах. Город Нарва показал стабильные и сбалансированные результаты в оценке качества муниципальных услуг за 2024 год. По сравнению с другими самоуправлениями Ида-Вирумаа Нарва находится в числе лидеров по большинству направлений.