Служба предпринимательства и защиты прав потребителя департамента городского развития и экономики

Одной из задач работы службы предпринимателства и защиты потребителя Департамента городского развития и экономики является оказание помощи потребителю, защита законодательных прав потребителя, представления его интересов, а также создание возможностей для получения информации, чтобы потребитель мог быть равноправным участником рыночных отношений и достойным соперником производителям и продавцам товаров и услуг.
 
Aдрес Департамента городского развития и экономики:
Петровская пл. 3, 20308 Нарва.
 

Прием граждан по вопросам защиты прав потребителей:
Понедельник 9.00-12.00, 14.00–18.00
Среда 9.00-12.00, 14.00–17.00

 Консультирование потребителей:
тел 3599044,  э-почта areng@narva.ee.
 
Информацию получают все, у кого возникли вопросы, связанные с защитой потребителя и кто нуждается в помощи, связанной с этой областью. По информационному телефону можно предъявить конкретные жалобы (например, сообщить об имеющих место нарушениях на предприятиях сферы обслуживания, магазинах, ресторанах и т.д. ). Также можно попросить совета, как вести себя в той или иной ситуации ( вопросы, связанные с гарантией промышленных товаров, проблемы при оплате коммунальных услуг, неясности при заказе какой-либо услуги и т.д.).

С 1 января 2019г начал работу Департамент защиты потребителей и техническому надзору (TTJA), который был создан  путем слияния двух учреждений с целью укрепления потенциала национальной потребительской среды и надзора за рынком и безопасностью.
 
Контакты:
Адрес: Endla tänav 10a, Tallinn 10142
Тел: 6672000, 6201700
Консультационный телефон: 6201707 (консультации в рабочие дни с 10.00 до 15.00)
Факс: 6672001
E-mail: info@ttja.ee