Нарвская ратуша, казематы бастиона Виктория и туристический информационный центр присоединились к инициативе туристического кластера Ида-Вирумаа, цель которой – повысить уровень гостеприимства в регионе и обеспечить высокий уровень обслуживания для посетителей.

Знак гостеприимства присваивается туристическим кластером Ида-Вирумаа и является признанием тех объектов, которые выделяются особым гостеприимством и вниманием к посетителям. Этот знак является символом надежности и качества.

В течение следующих шести месяцев активно будет вестись работа по улучшению уровня гостеприимства:
• будет анализироваться обратная связь от посетителей и предоставляться ответы на нее
• совершенствоваться информационные каналы на эстонском и английском языках
• участие в тестовых визитах и обучающих мероприятиях
• внедряться в ежедневную работу принципы, заложенные в соглашениях о гостеприимстве

В июне 2025 года будут выданы первые знаки гостеприимства, которыми отметят поставщиков услуг, вносящих значительный вклад в благополучие своих гостей.

Объекты Нарвы — ратуша, казематы бастиона Виктория и туристический информационный центр — находятся среди тех, кто стремится заслужить этот знак гостеприимства.

Дополнительная информация:
Диана Бьёркланд, тел. 3599275, diana.bjorkland@narva.ee.