Narva raekoda, Victoria bastioni kasematid ja turismiinfokeskus ühinesid Ida-Viru turismiklastri algatusega, mille eesmärk on tõsta kogu piirkonna külalislahkuse taset ja pakkuda külastajatele kõrgetasemelist teenindust.

Külalislahkuse märgise annab välja Ida-Viru turismiklaster, tunnustades turismiobjekte, mis paistavad silma erilise külalislahkuse ja hoolivusega. Märgis on märk usaldusväärsusest ja kvaliteedist.

Järgneva kuue kuu jooksul tegeldakse aktiivselt külalislahkuse taseme arendamisega:
• analüüsitakse külastajate tagasisidet ja sellele vastatakse
• täiustatakse infokanaleid eesti ja inglise keeles
• osaletakse testkülastustes ja koolitustel
• rakendatakse igapäevatöös külalislahkuse kokkulepete põhimõtteid

2025. aasta juunis antakse välja esimesed külalislahkuse märgised, tunnustades teenusepakkujaid, kes panustavad külastajate heaolusse.

Narva objektid – raekoda, Victoria bastioni kasematid ja turismiinfokeskus – on nende seas, kes püüavad külalislahkuse märgise vääriliseks saada.

Lisainfo:
Diana Bjorkland, tel. 3599275, diana.bjorkland@narva.ee.