Город Нарва


Вопросы-ответы

- Что делать, если продавец не соглашается разрешать претензию, предъявленную потребителем? 

Если у товара, купленного в магазине, выявляется производственный брак, имеет ли право продавец вернуть, например, 50% стоимости товара (объясняя, что потребитель уже какое-то время этим товаром пользовался)?

Продавец требует у потребителя предоплату за проведение экспертизы (полную сумму или определенный процент). Обоснованно ли такое требование?

Если потребитель дает свое согласие на проведение экспертизы, в какие сроки должна быть проведена экспертиза, ведь очевидно, что потребителю придется ожидать товар, что создаст некоторые неудобства?

Регулируется ли как-то расстояние между полками в магазине? И как будет решаться спор, если посетитель случайно что-то разобьет?

Что делать, если в магазине приобретены продукты с просроченным сроком реализации?

Как должен поступать потребитель, если обувь порвалась?

Возможно ли обменять неделю назад купленное качественное пальто, так как дома обнаружили, что оно не подходит к зимним сапогам?

Куплен дорогой музыкальный центр, который через месяц сломался. Должен ли потребитель согласиться с гарантийным ремонтом или можно требовать новый качественный музыкальный центр?

Купленная вещь (например холодильник) поломалась, продавец решает заменить эту вещь на новую. Спустя пару недель замененая вещь также ломается. Имеет ли в таком случае потребитель право потребовать возврата своих денег?

Lehekyljed: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11

Добавлено 25.11.2008, 11:16
Изменено 15.09.2010, 09:46

пред. след.